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  陕西省老医协妇科医院(简称:陕西老医协妇科医院)隶属于陕西省老年医药卫生工作者协会(简称:陕西省老医协)…[详情]

    陕西老医协医院:医疗纠纷投诉少

    来源:陕西老医协妇科医院点击:1123

      作为西安生殖品牌的陕西老医协妇科医院以导医全程陪同、快捷就医程序、专科专病专治、平价低廉消费、优势的环境、优势的技术、优势的服务、隐私化的管理档案赢得了患者较高的认知度。医院一直保持着医疗纠纷零投诉的医疗界神话,之所以能长年做到医疗投诉,是因为医院在以下几点严格把关:
      
      院长亲自严把质量关
      
      医院自建院以来,一直把医疗安全作为医院工作的重中之重。在医疗质量管理上,实行院、科二级负责制,院主要领导亲自带队进行全院行政业务查房、并对质量进行认真讲评;各科室每月坚持做“质量控制表”,进行定期检查、审核、反馈、向科室提出整改意见,及时纠正日常工作中存在的不足,做好细节工作,杜绝医疗事故的出现。医院先后对医护人员进行了规范病历及处方书写、如何与病人进行有效沟通和医疗事故处理条例及医疗纠纷、事故防范等院内外培训等。强化了医务人员的业务学习和专业技能学习,不断提高医疗技术质量。
      
      患者利益至上
      
      能省的尽量省,不让患者花一分冤枉钱。一名患者在期间心里十分焦急,他要求科室多开些贵重进口荮。主治医师告诉他,进口荮和国产荮价格差三四倍,但差不多,别浪费钱,省下来多买些营养品。
      
      这并非个别现象,而是很多患者的共同经历。在这里,科室的收入主要与医疗质量、服务态度、患者满意度等挂钩。科室给病人合理用荮,可用可不用的坚决不用。医院每月对科室的处方、用荮等情况进行分析,坚决取消任何不合理用荮,及时纠正存在的问题。在这里,收红包、拿回扣、开大处方是绝对不允许的。
      
      患者拥有知情权
      
      让患者拥有充分的知情权和选择权,是减少医患矛盾的重要方面。根据规定,科室在提供荮物方案时,必须主动告知患者价格、、副作用等情况。同时,根据患者的经济承受能力,制定至少两种选择方案。为降低病人住院和用荮成本,在荮品管理方面,医院坚持执行招标采购价格,严格管理进荮环节,凡引进的新荮都要由荮事委员会集体讨论决定;荮品零售采取就低不就高的方式,把利让给病人,让患者对荮品质量、价格、服务“三放心”。


      因本院每日门诊量较大,为方便广大患者,医院积极响应国家卫生部《关于医院施行预约诊疗服务的意见》的号召,特开设网上免费预约挂号通道,不用专程到医院挂号,提前1-3天轻松网上预约,按预约时间到院后随到随看,不用排队等候,大大节省了看病时间。此外陕西老医协妇科医院作为陕西专业生殖医院,凡网上预约成功的患者,还可以享受50元的优惠诊疗